يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة بمجال خدمة العملاء بنظام العمل عن بُعد، متاحة للرجال والنساء من حملة الدبلوم والبكالوريوس في عدة تخصصات. هذه الفرص مناسبة للراغبين في العمل ضمن شركات كبرى مع توفير فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
مميزات وظائف خدمة العملاء عن بُعد في القطاع المصرفي
يوفر نظام العمل عن بُعد في مراكز الاتصال المصرفية مرونة كبيرة للموظفين، خصوصًا للنساء والباحثين عن توازن بين العمل والحياة الشخصية، دون التنازل عن الاستقرار الوظيفي الذي يوفره العمل في مؤسسة مصرفية كبرى. تتنوع أدوار مراكز الاتصال بين التعامل المباشر مع استفسارات العملاء وضمان جودة الخدمة، وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي، ما يمنح هذه الوظائف طابعًا حديثًا يناسب المتقدمين من حملة الدبلوم والبكالوريوس الراغبين في دخول القطاع المصرفي دون الحاجة لخبرة مصرفية مسبقة بالضرورة.
الوظائف المتاحة
- ممثل مركز الاتصال – الجودة
- ممثل مركز الاتصال – وسائل التواصل الاجتماعي
الشروط
- حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم المصرفية أو ما يعادلها.
- لحملة البكالوريوس: لا يشترط وجود خبرة سابقة.
- لحملة الدبلوم: خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو الدعم المصرفي أو ما يعادلها.
- يفضل الحصول على شهادة مهنية ذات صلة.
المهارات المطلوبة
- التركيز على العميل والقدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية.
- الوعي بالامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر ومتطلبات البنك المركزي السعودي.
- الإلمام بمنتجات البنك وسياساته وإجراءاته.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن ويبدأ من يوم الخميس 18 يونيو 2026م الموافق 3/1/1448هـ، والتقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظائف المعلنة، يرجى زيارة الرابط التالي:
